品质的重要性

我经常在卓越购物，特别是对时间性要求不强的物品，如图书。

有一次我太太看中一块Disney的手表，想买来送人。于是我们第一次在卓越购买表达时间本身的物品。期待了很多天后，终于收到，迫不急待的打开，手表外观确实很漂亮，但有一个致使的弱点，套用赵本山的台词“戴在我手上就没有走过字!”。

一块手表，不能走时间还有什么意义？我不是一个收藏家，所以我们联系卓越，办理退货。一切都很顺利，客服态度也很好。但是，却给我太太留下了一个坏印象：卓越上的手表不能买，品质没保证。

过两天，就是我太太的生日，我想送她一块手表。我在卓越上看中一块，把地址Email给她，她一看是卓越，就跟我讲，“卓越上的手表我不要，怕又跟上一次一样!”

看看，品质有多重要。

上个星期天，去买化妆品。欧莱雅的专柜，两瓶共210元。
我：“能不能打折？”
营业员：“不能。”
我：“网上就有卖，价格比这便宜多了!”
营业员：“网上其他东西可以买买，但化妆品千万不要买。”
我理解她的意思，是说网上的化妆品品质不好。

看看，品质有多重要。