blogspot无法访问了

我的blog是托管在blogspot上的，可惜最近一段时间都无法访问了。
连一些替代方法都无法访问了，真是郁闷。

我的自行车

前几天提到我已经骑自行车上班。下图即我的新自行车，大家能看出是什么杂牌(我太太说是品牌，但我没听说过)的吗？



很多同事看到我骑自行车都问：“为什么不买部电动车骑？”。答案见这里。老实说，一周下来确实有效果。而且，在骑自行车的过程中我能够听听Let's talk in english，练习自己的英文听力。

总之，我不后悔骑自行车上班，并且还会继续坚持。这是一种乐趣和生活态度。不是吗？

互联网信息的安全

我们处在信息社会中。所有的信息得来相对以前要容易得多，特别是有了搜索引擎之后。
我因为工作的原因，经常接到一些莫名奇妙的手机电话。很大的一部分是他们通过搜索引擎找到我的手机号码。

今天登录我的Gmail信箱时，无意间看了他们的隐私政策，其中有一句话是：您应该知道，即使您删除了信息或者终止了自己的帐户，信息的其他副本还可能会储存在我们的系统中。

只要我们通过Gmail的服务器发送或接受邮件，则这些信息将不再单独只属于我们。我们使用的其他邮件服务也一样。

在这个互联网的社会中，只要我们使用他，就会在这个虚拟的网络世界中留下我们的痕迹，还不只一点点。

在互联网世界中，没有真正的安全，有的只是我们的安全意识和行为。

骑自行车上班，支持环保

骑自行车上班已经一周了。我的想法很简单：不用再等公交车。我已经厌倦了不准时的扬州的破公交车。

虽然每天早上时间都很赶，到公司还一身臭汗，但是时间我可以自己掌握，还锻炼了一到公司就从早到坐到晚的身体(准确的说，是腿部)。不过，自从我看到这篇文章后，我才意识到，我最初的想法却对社会做出了贡献，环保啊。

要是公司哪天也免费提供一流的自行车就好了。(我为什么有这个想法，我已经有自行车了啊，奇怪)

BTW,这两天blogspot.com又被封了，解封还不知时日。如果有朋友订阅RSS或许可以阅读。这里有一个替代方法，请用http://pkblogs.com/world2flat来访问。如果你还有相关的xxx.blogspot.com的博客要访问，也请使用http://pkblogs.com/xxx。

星巴克：客户体验管理CEM

我找到一篇关于星巴克的CEM方面的白皮书，研究成果来自于GCCRM。

我看了之后，感到非常惊奇，因为与我的感受“相当”一样。一个在全球性公司能够做到连一个中小城市的店面都copy不走样，真的不容易。

以下为引用内容：

你的体验——从进店前到离开的总体流程

假设你从没有去过星巴克，在距主干道很远时，你就看到一个漂亮的店面牌，美观的店面。受到吸引，而正需要休息的你，于是走进咖啡馆，首先是浓郁的咖啡香味扑面而来，即使你还不是非常喜欢咖啡的人，咖啡香味同样也会吸引你。轻歌曼舞的背景音乐让你进一步得到放松，同时也坚信自己做出了正确选择。除了满足你的鼻子和耳朵，店内装饰简约，但有浓郁“咖啡”氛围。你现在只想在如此优雅休闲的环境品一杯咖啡。一套制作咖啡用具的展示，有关咖啡的知识介绍，都在传递一个清晰的信息——这是一家专业的咖啡店。当然，还有店员的热情欢迎，尽管他们与你有一柜台之隔。 但是，你的愉悦在N秒之后破灭，因为你看见一条长队排队买咖啡。而你并不情愿花5到10分钟时间去排队买一杯咖啡。但既然已经来到，你还是坚持等待购买你在此店的第一杯咖啡。等待期间，你打量柜台上的菜单，闻所未闻的繁多咖啡品种令你特别吃惊。可是价格是另一个负面因素，你原本没打算为一杯咖啡花二十多元，也许这次会买，但心理盘算以同样的价格频繁光顾的几率不大。 现在轮到你了，你得到面带真挚微笑店员的服务，因为你是新客户，她给你一个满意的答复和专业推荐，你心想她可能只是个别非常优秀的员工。但当你注意到其他的店员也同样提供服务时，用你不甚明白的咖啡用语（你猜测）向制作员工大声愉悦地传递顾客所点品种。此景只传递一个信息——他们懂并钟爱咖啡！接着问你是否使用信用卡或现金付款，同时赠送限期15日内使用的5元现金券，希望你再次光顾。 哦，不，又一个长时间等待咖啡制作的时间，保守估计是另一个5分钟。最后，你从制作咖啡的员工手上收到新鲜的咖啡，在坐定的柜台，你自己进行自助服务，有牛奶、糖、纸巾等。到达座位时，看起来舒适的沙发，已坐满人，你只好在近门口户外位置找到一个不太理想的硬座。坐稳之后，感觉还不错，伸展一下腰腿，环顾四周，这确实是一个整洁雅净的好地方。

品一口印有商标的瓷杯里的新鲜咖啡，你对咖啡味道的感觉是那么好，几乎打消由于昂贵价格和漫长等待而不再光顾的想法。看看邻座的人，你根本不认识他们，却直觉地认为他们是受过良好教育的中产阶层或是有“品位”的专业人士。你注视到他们，也会被他们注视，这种感觉很好，但难以言喻。通常，在其他咖啡馆你会看一些杂志或浏览互联网。而这里的杂志种类不多，也没有你喜欢的热门杂志，尽管有人使用他们自己的笔记本电脑，但这里没有公共的网络设施、电脑。 之后，你去了盥洗室，觉得不好也不差，还行，但能接受。当你回到座位上，一个店员递给你他们的新品咖啡并做以介绍，带给你一小杯品尝。真诚地询问你是否喜欢，你告诉他你真实的感受，如果少一些糖，多一些奶油，味道会更好。

停留30分钟后，你决定继续购物，于是离开这里。尽管你没有回头看，但你仍能感受到他们热情真诚的微笑，注视着你与你道别。几乎很少店能提供这种非机械的真挚道别。你的确很喜欢这种体验，一种远超一杯咖啡的体验。

基于邮件的合作方式

电子邮件在我们公司一直都很重要。
据我所知道的，微软公司也非常依赖于电子邮件。

今天在Google黑板报上看到一则Google关于基于邮件的技术群体合作文章，很不错。我个人非常欣赏，所以群发给公司的员工一起分享这种合作精神。

想知道这篇吗？见这里!

电影情节相似

VS.

上周看的一美国电影《乱战》，其中有一情节讲在银行系统中植入一种病毒，病毒发作时从上百万个账户中取出小金额的款项到另外一个指定的账户中，这样就达到了“抢钱”的目的。

我不想讨论这种情节的真实性和可操作性，只是我觉得与另外一部电影《防火墙》的故事情节非常相似，几乎是一模一样。

不过，话说回来，这部电影总体来说我认为还不错，最起码，结尾出乎我的意料。

不放Google Adsnese

昨天有个网友在我的博客上留言，问我为什么没有放Adsense。

其实，我在这个博客，包括之前的博客上放过Adsense，因为无效点击被Google封了。后来，我又试过申请新的Adsense，但是又被封了，这次被封的理由确实我不能接受。写过投诉信，但是却受到机器人的无情回复!
从那时起，我决定不再申请Adsense。

说实话，当我第一次接触Adsense时，确实想挣点外块。但是试过后你就不会再有这种想法。靠这个，连路边的乞丐收入都不如。后来，我放置Adsense纯粹是为了丰富网站的内容，没有别的想法。

但是，就连这个也被Google剥夺了。
从那时起，我就决定不再放置Adsense了。

我想“希望 阳光 幸福”的网友已经明白我的意思了。
Anyway，谢谢你在我的博客上留言。

也谈MP3

说到MP3就不能不说iPod。
我一直想买一个iPod Nano，都在joyo上看了好几回了。终于还是没有买下来：

1)、我已经有了一个MP3，小巧别致，与iPod shuffle相当，甚至还有一显示屏。只是容量比shuffle小一点(128MB)，品牌比shuffle差一点，但是价格却便宜好几倍。用行话讲就是“性价比不高”。

2)、MP3我用得不多，也就是在来回公司的路上用用。况且听多了对我的听力没有好处。扬州的公交车特破，发动机声音特大。坐在车里听，一定要把声音开到21才行。走在路上，开到17都听不清楚。

恩，再加上一条：太太认为现在不是买的时候。
也许，等儿子长大一些吧，也许，等这个MP3罢工。

Take a coffee break

2007年3月16日上午10:00-12:00，星巴克会举行一次“每周咖啡精选”--Take a coffee break.

从星巴克的邮件来看，应该也包括扬州店，有时间和有兴趣的朋友可以去品偿。

星巴克每天有500 万的客户，我想他们还是不满意!

Design

早就说过，我喜欢IKEA的设计，特别是普普通通的一个桌子、一张床都能够做得那么有趣和好玩。

就家俱而言，同样的木头做出来的东西却有天壤之别。加入了设计元素之后，他们的价值就变得很不一样! 这就是设计的魅力。知道我为什么喜欢Apple吗？也是因为设计。

我现在对设计变得非常有兴趣。也许是一时兴起，也许不是。如果有时间，一定要找些相关的资料学习学习，不能变得很专业，至少要懂一点。人的年龄大了，总得需要培养一些兴趣。

有朋友精通设计吗？或许可以做我的老师。

凡事要专

今天是三八国际妇女节。公司的女同事们都可以得到工会发的一些福利，以示庆祝。

我太太的公司太小，就没有发福利一说。于是乎，我决定中午请她出去吃饭。
我们去了“蓓儿餐厅”。菜单一看，Wow，整整一张A4纸，6号宋体，满满一张，你知道有多少菜可以点吗？多得吓人！中餐、西餐、饮料、冷饮、酒类一堆。

经过选择，我们最终点了一些，包括拿铁、西冷牛排、意大利面、Pizza、烤翅、奶茶等。结果：
我的拿铁Coffee等了近30分钟还没来，与Starbucks根本不能比，最后以退钱告终；
西冷牛排的牛排松得一蹋糊涂，黑胡椒口味也不行，与豪客来也不能比；
Pizza算当中味道不错的，但与Pizzahut也还有差距；
烤翅我认为还行，我太太却认为与KFC的奥尔良相差不少。
总之一句话，任何菜点都不是最棒的！

所以说，凡事要专啊！

P.S.如果你一定要去这家吃饭，建议点Pizza和烤翅吧，对了，还有意大面，会相对好吃点！

晚上断网的生活

已经记不清有多长时间不在晚上上网了。
现在睡觉时看表是一种习惯，大约都在20：30分左右，很准。

以前，没有宝宝的时候，晚上再怎么早也要22：00以后。现在回想起来，当时也不知道在干些什么，尽在看电视，或在互联网上瞎逛。一段时间下来，也没长多少见识。

“电视诚可贵，上网价更高，若为宝宝故，两者皆可抛!”

晚上断网的生活依然在继续，看来不会死人!

支持公益

最近很奇怪，看到很多的Live messenger上的联系人的名称前都有一个类似于Mcdonald's 的I'm的标志。

我以为很平常的没有什么事情发生，直到今天我才发现原来是微软参预的一个公益组织的活动。

我没钱，又没力，也不够影响力，但我总能做点什么。于是，我响应了微软的此次活动，在我的MSN上加上了I'm的标志。

By the way,我也在我的博客上加上了“I'm making a difference”的广告，见此左侧栏下方。我希望“能够改善儿童的生活环境”!

品质的重要性

我经常在卓越购物，特别是对时间性要求不强的物品，如图书。

有一次我太太看中一块Disney的手表，想买来送人。于是我们第一次在卓越购买表达时间本身的物品。期待了很多天后，终于收到，迫不急待的打开，手表外观确实很漂亮，但有一个致使的弱点，套用赵本山的台词“戴在我手上就没有走过字!”。

一块手表，不能走时间还有什么意义？我不是一个收藏家，所以我们联系卓越，办理退货。一切都很顺利，客服态度也很好。但是，却给我太太留下了一个坏印象：卓越上的手表不能买，品质没保证。

过两天，就是我太太的生日，我想送她一块手表。我在卓越上看中一块，把地址Email给她，她一看是卓越，就跟我讲，“卓越上的手表我不要，怕又跟上一次一样!”

看看，品质有多重要。

上个星期天，去买化妆品。欧莱雅的专柜，两瓶共210元。
我：“能不能打折？”
营业员：“不能。”
我：“网上就有卖，价格比这便宜多了!”
营业员：“网上其他东西可以买买，但化妆品千万不要买。”
我理解她的意思，是说网上的化妆品品质不好。

看看，品质有多重要。

咖啡和白粉

在了解星巴克的过程中，突然联想到刚看过的一部电影《门徒》。

咖啡竟然与白粉有很大的相似之处：

1)，与种植园保持密切的关系；
2)，种植园的货品有品质优异之分；
3)，都有自己的加工厂；
5)，都保持加工出来的产品是最好的；
4)，都有自己的销售渠道和合作伙伴；
5)，都可以让人“上瘾”；

他们也有本质的不同之处：一个是合法的，一个是非法的。

扬州星巴克

昨天，我终于兑现了我承诺了近6年的诺言：带我太太去喝一杯咖啡。6年前，我们还没有结婚。没想到时间一拖竟然这么久。

我们去了星巴克，一家在全球Coffe零售业中的领跑者。
我最初见到这个Logo是在电影中，经常看到一堆人拿着有这个LOGO的外卖Coffe杯。
其次对Starbucks的了解是来自于王建硕。
最近，我在读舒尔茨的自传，才算真正对星巴克有所深入。

听说扬州也开了星巴克，所以特地跑过去，也正好兑现我的诺言。经过和店员聊天知道，扬州店是在2007年2月6日开张的，至昨天还不到一个月。
恰逢京华城装修，店里没有开暖气，很冷。其间，虽有店员忘记我们点的“水果杯”，其余一如我想象的那样：店员很热情、现研磨从美国进口的星巴克烘培的优质咖啡豆、优雅的环境、放着E文的背景音乐。

通过了解星巴克，我才算有一点明白为什么一个全球极力追求顶级咖啡品质的零售店能够将店面开到不算大、老外也不算多的扬州城!

有兴趣的朋友可以前去品偿。

扬州星巴克地址：扬州京华城南大门隔壁
客户服务电话：800-810-5180
其他：可以刷卡消费、外卖咖啡豆。

WEB应用程序的时代

过去相当长的一段时间里，我们流行CS程序，类似于office这种程序。

一不留神，突然流行BS程序了。
今天早晨，一个朋友在GT上说，“阿里巴巴改版了，太牛了！”。阿里巴巴在中国算是一个相当成功的电子商务平台网站，有上百万的会员。如果去升级一个CS的程序简直不可思议。但，阿里巴巴在一夜之间做到了，让成千上百万的会员在享用新的软件。

我在公司写的一个小程序也享受到了此种优点。我随时可以升级和修改程序，用户只要刷新一下就能够使用修正后的软件。这对我一个以前只写CS程序的人来说太COOL了。而且这可以很容易的扩展到WAN上应用。

但我还刚开局，一堆的知识等着学习。